Vue d’ensemble

Située en plein cœur du quartier St-Michel, SIR Solutions se situe à un point stratégique lui permettant à la fois de bien desservir ses clients, mais aussi d’aider à la revalorisation d’un quartier en croissance.

SIR Solutions, fut fondée en 1994 par trois personnes, Gilles Beauchamp, Yves Bourdua et Daniel Asselin, venant du domaine des caisses enregistreuses. Ayant une vision éclairée sur les changements technologiques qui se dessinaient dans l’industrie du commerce de détail et l’arrivée des magasins à grandes surfaces, SIR, basées sur son expérience de plus de 30 ans, participa à la conception et au développement du logiciel SMS.

Fort de plusieurs années d’expérience dans l’implantation de logiciel de points de vente (POS) et à l’aide des sondages effectués auprès de notre clientèle, nous avons été en mesure de déterminer que l’ajout d’outils de gestion et d’une base de données disponible en magasin étaient nécessaire à l’optimisation et au maintien de la rentabilité du commerce de détail dans une industrie concurrentielle.

Voyant les opportunités d’affaires qui s’y présentaient, SIR Solutions décida de viser les créneaux de l’alimentation et des pharmacies avec un produit et des services spécialisés correspondant aux besoins de ces détaillants. Notre détermination à répondre entièrement aux besoins de ces marchés nous a permis de nous différencier et de se faire connaître comme une référence pour la qualité de notre service dans cette industrie très concurrentielle.

Aujourd’hui, des milliers de détaillants utilisent nos services et notre expertise dans l’implantation d’outils et de méthodes de gestion des ventes. Notre solution qui peut, entre autres, gérer l’ensemble des caisses, des magasins, des communications bureau-chef en plus d’analyser les ventes, est devenue un outil indispensable à la croissance d’un commerce de détail dans l’environnement d’aujourd’hui.

Gilles Beauchamp

Gilles Beauchamp

Président

Yves Bordua

Yves Bourdua

Vice-président exécutif
stratégie et développement

Daniel Asselin

Daniel Asselin

Retraité

Concept

Le concept clé en main de SIR propose, en plus du logiciel SMS, une gamme d’équipements, de périphériques informatiques, de services d’installation, de formation et de support à l’usager. Le tout, afin de permettre au client une implantation simplifiée et efficace de toutes les activités et opérations en magasin.

Objectif

L’objectif de SIR Solutions est d’offrir un service à la clientèle se situant au-dessus des normes de l’industrie. Dans l’optique d’une relation et d’un partenariat long terme, SIR travaille en étroite collaboration avec les mêmes fournisseurs depuis plus de dix ans. Ces relations et cette fidélité nous permet d’obtenir la meilleure qualité sur les produits ainsi qu’un meilleur soutien sur les services. C’est grâce à cette fidélité que nos clients peuvent tirer profit d’un appui constant, rapide et de qualité.

Vision

SMS se veut précurseur et avant-gardiste en offrant des produits qui comprennent et utilisent les dernières tendances technologiques disponibles sur le marché. Au fil des ans, plusieurs nouveaux modules complémentaires se sont ajoutés au logiciel SMS afin de répondre aux demandes de ses nombreux clients. L’équipe de développeurs est toujours à l’affût des tendances des marchés pour être au devant dans le développement du logiciel.

Perspectives d’avenir

Déjà bien implanté au Québec, nous venons de signer des accords qui confirmeront notre présence en Ontario. Comme à nos débuts, nous compterons sur le bouche à oreille ainsi que sur la qualité de notre service afin de se positionner comme un concurrent sérieux dans ce nouveau marché. L’expansion de certains de nos clients nous a emmenés à réaliser des installations à travers le Canada et hors pays tels que l’Allemagne, la Barbade et les États-Unis.

De plus, dans notre processus d’expansion nous avons décidé d’exploiter le secteur des dépanneurs avec pompes à essence. Avec nos nouveaux produits et la qualité de notre logiciel de gestion de points de vente, nous sommes en mesure de répondre adéquatement à tous les besoins des clients de ce marché.

SIR explore la possibilité de pénétrer des nouveaux marchés verticaux tels que la mode et les centres de rénovation.

Distinctions

  • 1998 – Crystal Award

    Cette reconnaissance mondiale a été décernée pour la première fois à un revendeur IBM canadien. Ce prix est remis à l’entreprise ayant réalisée la meilleure croissance tout en offrant un service de qualité et ayant obtenu une côte d’excellence pour la satisfaction de sa clientèle.

    Dans cette optique, SIR répond aux appels de niveau 1 (première ligne avec le client) dans une proportion de 95 %, ce qui est grandement au-dessus de la moyenne de l’industrie.

  • 2006 – Prix Loc Software – Outstanding Sales Achievement

    Cette reconnaissance a été décernée pour la première fois par la compagnie Loc Software. Ce prix est remis à l’entreprise qui s’est distinguée comme la meilleure entreprise au niveau des ventes du logiciel SMS à travers le monde.

  • 2007 – Prix Loc Software – Gold Summit Award

    Ce prix est décerné par la compagnie Loc Software. Il est remis à l’entreprise la plus complète par ses ventes, son offre de services et son expertise du logiciel SMS.

  • 2007 – Prix ESTim 2007 – Entreprise de services

    Cette reconnaissance est décernée par la Chambre de commerce et d’industrie de l’Est de Montréal (CCIEIM). Ce prix est remis à l’entreprise qui se distingue par son offre de services et la qualité de ses prestations, notamment au niveau de son dynamisme, son originalité et sa croissance.

Région de Montréal : 514.593.4760 | Sans frais : 1.800.264.9554

Créé par Mosca Media

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