Soutien technique - SIR Solutions, logiciel solutions Point de vente Québec

En cas de problème, composez le 1 800 264-9554 pour obtenir de l'aide d'un conseiller 18 heures par jour, 7 jours par semaine. Grâce à son réseau de distribution à travers le Québec, SIR Solutions peut répondre rapidement aux demandes de ses clients.

Le service de support téléphonique est disponible moyennant une cotisation annuelle. Cette dernière inclut les mises à jour de logiciel SMS.

La façon SIR

1. Le technicien explique verbalement au client comment régler le problème.
   
   
2. Si le problème persiste, le technicien entrera dans le serveur à distance et tentera de le régler en s'assurant de permettre au client de le suivre dans ses étapes de résolution.
   
   
3. Si le problème persiste, le technicien ira sur place corriger le problème.